Som udgangspunkt foregår borgerbetjeningen ved bordene på reposen eller i et mødelokale. Borgere og andre eksterne tages kun med på kontoret, når det ikke generer kollegaer. 

Borgere henvises altid til at vente på reposen, den medarbejder der har den første kontakt til vedkommende, sørger altid for at finde den rette medarbejder til at betjene borgeren. 

Der står to computere på reposen til borgerbetjening. 

Uanmeldte borgere henvender sig oftest i receptionen i stueetagen, hvor der rettes kontakt til rette afdeling.