ESDH - Acadre
Hjælp til selvhjælp i Acadre.
Her kan du finde hjælp og vejledning i brugen af Acadre Web.
Acadre brugere får som udgangspunkt kun tildelt ikonet Acadre Web.
Acadre CM vil blive udfaset forventeligt ved næste opgradering.
Som dagsordenssamler tildeles ligeledes ikonet Acadre MM.
Vejledning til brugen af Acadre
Acadre-teamet har udarbejdet en samlet vejledning i forhold til ofte stillede spørgsmål og anvendelse af de forskellige funktionaliteter.
Bemærkning:
14-08-2025: Acadre vejledningen er opdateret
Nogle enkelte overskrifter er blevet ændret, der er udarbejdet nye afsnit som omfatter Digital Post og brevflet samt Journaliser dokument.
Der er foretaget rettelse i afsnittene:
- Abonnement – modtagelse af e-mail ved hændelser
- Informationer, nyheder og hjælp vedr. Acadre
- Journaliser e-mail til Acadre Web
- Sagspart - kontaktoplysninger
- Søgning af sager eller dokumenter
Juli 2025: Abonnementsmodul - siden april har daglige forsendelse af e-mail med advis ikke virket, der er fortsat enkelte udfordringer, hvorfor daglig advis umiddelbart ikke udsendes. Formpipe arbejder på en løsning.
Vejledningen vil løbende blive udbygget enten i forhold til spørgsmål som Acadre-teamet modtager eller når nye funktionaliteter bliver tilgængelige.
I Acadre Web kan du ligeledes finde onlinehjælp samt E-learning lektioner som leverandøren har udarbejdet, disse er dog ikke opdateret til vores nuværende version som er Acadre 24 SP1.
Hvordan får jeg som Acadre bruger hjælp
Som udgangspunkt skal du kontakte din IT-Superbruger, hvis du mangler hjælp. Du kan finde din superbruger i superbrugeroversigten.
Alternativ bedes henvendelse foretages ved oprettelse af en IT-Helpdesk opgave.