Microsoft Authenticator virker ikke

Hvis du har problemer med Authenticator kan det være en god idé at forbinde den på ny.

1. Gå til denne side:

My Sign-Ins | Security Info | Microsoft.com (Log på, hvis du ikke logges ind automatisk.)

2. Klik på SLET ud for den Microsoft Authenticator, der ikke virker/skal slettes

3. Klik på + Tilføj logonmetode

4. Klik på Microsoft Authenticator

5. Følg vejledningen på skærmen - og hav din mobil klar, da du skal QR-koden med Microsoft Authenticator-appen.

6. Slutteligt i vejledningen skal du slutte af med at skrive det 2-cifrede nummer der vises på skærmen, i din Microsoft Authenticator-app.

OBS: Hvis du ikke endnu har koblet din arbejdskonto sammen med Microsoft Authenticator, bør du i stedet læse ''Hvordan sætter jeg Microsoft Authenticator op første gang?''

Kom hurtig til

Lav en opgave i Topdesk

Låst eller glemt adgangskode

Åbningstider for IT-Helpdesk

Se akutelle beskeder fra IT-Helpdesk

Relevante emner

Microsoft Authenticator

11. apr. 2025

Opsætning af Microsoft Authenticator

Program

11. apr. 2025

Microsoft Authenticator

Microsoft Authenticator virker ikke

Indhold

1. Gå til denne side:

2. Klik på SLET ud for den Microsoft Authenticator, der ikke virker/skal slettes

3. Klik på + Tilføj logonmetode

4. Klik på Microsoft Authenticator

5. Følg vejledningen på skærmen - og hav din mobil klar, da du skal QR-koden med Microsoft Authenticator-appen.

6. Slutteligt i vejledningen skal du slutte af med at skrive det 2-cifrede nummer der vises på skærmen, i din Microsoft Authenticator-app.

Kom hurtig til

Relevante emner

Fandt du det du søgte?

Tak for din feedback

Helpdesk - Telefonisk support

Helpdesk - Fysisk fremmøde

Mandag	07:00 – 16:00
Tirsdag	07:00 – 16:00
Onsdag	07:00 – 16:00
Torsdag	07:00 – 17:00
Fredag	07:00 – 14:00
Lørdag	Lukket
Søndag	Lukket

Mandag	07:00 – 09:00 / 11:00 – 13:00
Tirsdag	07:00 – 09:00 / 11:00 – 13:00
Onsdag	07:00 – 12:00 / 11:00 – 13:00
Torsdag	07:00 – 09:00 / 11:00 – 13:00
Fredag	07:00 – 09:00 / 11:00 – 14:00
Lørdag	Lukket
Søndag	Lukket

Microsoft Authenticator virker ikke

Indhold

1. Gå til denne side:

2. Klik på SLET ud for den Microsoft Authenticator, der ikke virker/skal slettes

3. Klik på + Tilføj logonmetode

4. Klik på Microsoft Authenticator

5. Følg vejledningen på skærmen - og hav din mobil klar, da du skal QR-koden med Microsoft Authenticator-appen.

6. Slutteligt i vejledningen skal du slutte af med at skrive det 2-cifrede nummer der vises på skærmen, i din Microsoft Authenticator-app.

Kom hurtig til

Relevante emner

Fandt du det du søgte?

Tak for din feedback

Information fra IT-Helpdesk