Hvordan skal jeg sende
Se de forskellige situationer og find ud af, hvordan du skal sende din mail.
Husk at emnefeltet ikke krypteres, så CPR nummer og lign. må ikke fremgå af mailens emnefelt.
| Situation | Sådan gør du | Forklaring | |
|---|---|---|---|
Du vil sende en mail, der indeholder personfølsomme oplysninger til en borger eller virksomhed. |
Du skal sende mailen som Digital post fra Outlook. |
Kommunens mailsystem har en integration til Digital post. Din mail leveres til borgerens eller virksomhedens Digital post postkasse i fx e-Boks. Forsendelsen er både sikker og gratis. |
|
Du vil sende en mail, der indeholder personfølsomme oplysninger til en af kommunens institutioner. |
Send mailen som en almindelig mail. |
Når du sender en mail til en anden @aabenraa.dk adresse, sender du indenfor kommunens sikre netværk. |
|
Du vil sende en sikker mail til en anden myndighed men kender ikke myndighedens sikre mailadresse. |
Find den sikre mailadresse i Sikker Mail værktøjslinjens adressebog. |
Adressebogen indeholder en lang række sikre mailadresser, primært fra offentlige myndigheder. |
|
Du vil svare på en mail fra en borger eller virksomhed, der indeholder personfølsomme oplysninger. |
Besvar mailen ved at sende en svarmail til Digital post. |
Kommunens mailsystem har en integration til Digital post. Svarer du via Digital post, svarer du sikkert, gratis og uden at skulle skifte over i et andet program for at sende dit svar. |
|
Du vil svare på en mail, der ikke indeholder personfølsomme oplysninger. |
Besvar mailen med en almindelig mail. |
Når mailen ikke indeholder personfølsomme oplysninger må du gerne sende dit svar som en almindelig mail. Det er gratis og du slipper for at skifte over i et andet program for at sende dit svar. |
|
Du vil sende en mail fra Outlook til Digital post, men der fremkommer en boks med teksten ’Send sikkert: CPR/CVR ikke tilmeldt Digitalpost’. |
Du kan ikke sende en sikker besked til borgeren eller virksomheden. Send i stedet et brev fra kommunens skabeloncenter i Word via Doc2Mail. |
Outlooks integration til Digital post undersøger om modtageren er fritaget for Digital post inden mailen sendes. Er modtageren ikke tilmeldt/fritaget skal du i stedet for sende et fysisk brev via Doc2Mail. |
|
Du vil svare på en besked du har fået som en sikker mail. |
Via linket ’For sikker besvarelse, klik her’, kan du sende et sikkert svar. |
Svaret sendes tilbage til det sted, det er sendt fra. Det kan være en sikker mail adresse eller en Digital post postkasse i fx eBoks. |