Værktøjskassen

I Aabenraa Kommune er der nultolerance over for krænkende adfærd. Det betyder, at vi ikke tolererer krænkende adfærd og reagerer, når det sker. Det betyder også, at vi forebygger, at situationen opstår. Spørgsmål om krænkende adfærd er med i undersøgelsen for at give afsæt for en dialog om den forebyggende indsats, der skal tages, både lokalt og centralt.

Uønsket seksuel opmærksomhed
Der er tale om seksuel opmærksomhed, når en eller flere personer udsætter andre for uønskede handlinger af seksuel karakter som vedkommende opfatter som krænkende.

Det kræver en åben dialog, god kollegial støtte og stærk ledelsesmæssig opbakning at forebygge og håndtere uønsket seksuel opmærksomhed på arbejdspladsen. Her finder du værktøjer, der kan være en hjælp til at sætte en dialog i gang, skabe klarhed og give tryghed på arbejdspladsen.

BFA Velfærd og offentlig administration har lavet værktøjet: Stop handlinger af krænkende karakter

Ønsker I at sætte fokus på temaet, kan I ligeledes benytte kampagnevideoen, dialog kortene og Plakaterne: Hvor går grænsen?

Arbejdstilsynet har lavet en pjece, hvori anbefalinger til, hvordan I forebygge og håndterer seksuel chikane. Pjecen Et godt psykisk arbejdsmiljø - Forebyg seksuel chikane

Trusler og vold på arbejdspladsen
Mere end hvert fjerde af alle voldsovergreb i Danmark sker på arbejdspladsen.

Vold og trusler er aldrig et individuelt problem, og derfor er forebyggelse af vold og trusler også et fælles anliggende for arbejdspladsen. Vold og trusler kan have mange ansigter eller former og kan komme ude fra, men også iblandt kolleger på arbejdspladsen.

Fakta om vold og trusler
De offentligt ansatte faggrupper er mest udsatte for vold og trusler i forbindelse med arbejdet. Problemet er voksende, og kvinder er mere udsatte end mænd. Det viser tal fra Danmarks Statistik og det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø.

BFA Velfærd og offentlig administration har lavet en temaside om: Trusler og vold på arbejdspladsen

Hvad er mobning?
Arbejdstilsynet definerer mobning som en krænkende handling: ”Der er tale om krænkende handlinger, når en eller flere personer groft eller flere gange udsætter andre personer for adfærd, som af disse personer opfattes som nedværdigende. Krænkende handlinger er en samlet betegnelse for mobning, seksuel chikane og andre måder, som krænkelser kan forekomme på i arbejdet. Der kan både være tale om aktive handlinger og om at undlade at handle.”

Fri for mobning - Inspiration til forebyggelse af mobning på arbejdspladsen og Grib ind - Godt kollegaskab uden mobning

'Fri for mobning' handler om: Konflikter er uundgåelige på en arbejdsplads. Men det er muligt at forebygge den ødelæggende mobning, der kan følge i kølvandet på konflikter på arbejdspladsen.To værktøjer fra BFA Velfærd og Offentlig administration

'Grib ind - Godt kollegaskab uden mobning' er et værktøj, som sætter fokus på vidnernes rolle i situationer med mobning, og er afprøvet på ni arbejdspladser.

Uenigheder og konflikter er en uundgåelig del af det at arbejde sammen og kan være kilde til frustration. Konflikter kan dog også skabe ny udvikling og ruske op i jeres vaner og skabe ny opmærksomhed. Det forudsætter, at I på arbejdspladsen både har en åben kultur og tillid, der gør medarbejderne trygge til at tale om uenigheder og gå ind i konflikter på en konstruktiv måde.

BFA Velfærd og Offentlig administration har lavet en temaside om: Konflikter på arbejdspladsen

Men hvad er en konflikt?

En konflikt kan defineres som "En situation hvor en eller flere personer føler, at de bliver forhindret i at gøre noget eller føler sig frustreret over de(n) anden/andre" - Citat Van de Vliert

Når konflikter skal løses, er det godt at finde ud af, hvad uenigheden i konflikten handler om. Forskellige typer af konflikter kræver forskellige løsninger og kan håndteres forskellige steder i organisationen. Flere typer af konflikter er ofte tilstede i den samme situation, og så er det vigtigt at få adskilt delene og lavet løsninger til hver af konflikttyperne.

De fleste konflikter på arbejdspladser falder inden for én af fem typer:

• Konflikter om metoder
• Konflikter om ressourcer
• Konflikter om værdier
• Personlige konflikter
• System konflikter

I kan læse mere på BFA: Fem typer af konflikt

Flere typer af konflikter er ofte tilstede i den samme situation, og så er det vigtigt at få adskilt delene og lavet løsninger til hver af konflikttyperne.

Konflikttrappen er en måde at synliggøre, hvor meget konflikten har udviklet sig

Konfliktskyhedstrappen: En konflikt kan godt udvikle sig, selv om parterne trækker sig og forsøger at undvige den. I stedet for en åben konflikt, bliver der ikke sat ord på konflikten - men det kan være præcis lige så ødelæggende for arbejdspladsen som åben aggression.

Konfliktprocessen Når vi medvirker til at håndtere eller forebygge konflikter, har vi brug for værktøjer til at forstå, hvorfor konflikten er opstået og hvordan den er forsøgt løst.

Spørgsmål omkring Social Kapital i Trivselsundersøgelsen 2022:

Vi har i år ændret på spørgerammen, men igen i år kan vi stille nysgerrigt ind på Social Kapital. Social Kapital kan defineres som: 

Begrebet social kapital fokuserer på de eksisterende og potentielle ressourcer, der findes i samarbejdsrelationerne på en arbejdsplads. Disse ressourcer handler bl.a. om, hvordan man samarbejder, kommunikerer om opgaveløsningen og hjælper hinanden. Social kapital drejer sig også om at have tillid til hinanden, at have en fælles tro på, at ens indsats nytter, og at man kommer i mål med opgaven (Kilde: Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø).

Social Kapital handler med andre ord, om arbejdspladsens samarbejdsevne i løsning af kerneopgaven understøttes af gensidig tillid og følelsen af retfærdighed. 

I forskningen på NFA skelner man mellem 3 former for social kapital:

• Samlende social kapital mellem kolleger inden for de enkelte teams eller afdelinger på arbejdspladsen
• Brobyggende social kapital mellem forskellige teams eller afdelinger på arbejdspladsen
• Forbindende social kapital mellem a) medarbejdere og den nærmeste ledelse af afdelingerne og b) en forbindende social kapital mellem medarbejderne og den samlede ledelse af hele arbejdspladsen.

I Trivselsundersøgelsen 2022 undersøger 4 spørgsmål elementer i Social Kapital.

• Bliver du behandlet retfærdigt på din arbejdsplads?
• Holder du og dine kolleger hinanden underrettet om ting, der er vigtige, for at I kan udføre arbejdet godt?
• Stoler du og dine kolleger i almindelighed på hinanden?
• Er forholdet mellem din nærmeste leder og medarbejderne præget af gensidig respekt og anerkendelse?

Branche Fællesskab Arbejdsmiljø - Velfærd og offentlig administration har lavet et lille dialog-værktøj formet som en Flip-Flap.

Hent Flip-Flappen via linket: Samarbejde om kerneopgaven

Kerneopgaven er det vi som institution er sat i søen for at løse. Med andre ord er det arbejdspladsens eksistensgrundlag, hvilket betyder, at jeres kerneopgave indeholder alle på arbejdspladsen og borgerne, der er jeres målgruppe.

Anerkendelse handler ikke kun om, at vi skal rose hinanden på arbejdspladsen. Det handler om at blive set, hørt og forstået. Det kræver, at vi på arbejdspladsen udviser en gensidig nysgerrighed på hinanden og at vi skaber et miljø, hvor vi kan give hinanden feedback.

En cykelkæde er aldrig stærkere end det svageste led, som man siger.

Det er et billede, der kan bruges til at beskrive arbejdspladsens evne til at løse kerneopgaven. 

Begrebet social kapital er en måde at forstå, måle og tale om alt det, en organisation kan udrette i kraft af stærke samarbejdsrelationer. Den enkle erfaring er, at gode relationer på én gang gør organisationen i stand til at løse sin opgave mere effektivt og gør den til en bedre arbejdsplads med højere trivsel.