Nyhedsbrev uge 9

Læs vores plan for nedlukning af Citrix, at vi har pakket jeres programmer fra Citrix klar i M365, hvad det vil sige at vi flytter jeres mail postkasser i skyen og IT-HelpDesk ændrer åbningstid for fysisk fremmøde.

1) Postkasser flyttet til skyen

Vi er begyndt at flytte vores postkasser op i skyen! Det betyder, at I får mere ud af jeres M365, da Outlook i Teams får adgang til nye funktionaliteter, og bedre integration med Teams.

Hvad vil det sige at være i skyen? Skyen er det sted, hvor ting bliver opbevaret i M365. Vores dokumenter vil i M365 ligge på Teams og i OneDrive. Nu er jeres mails også i skyen, selvom det stadig hedder Outlook.

Hvad vil det betyde for dig?

•          Jer, der kender Opgaver i Outlook, vil opleve, at det fremover vil hedde ”To-Do” i Outlook. (billede med ikon)
•         Det betyder også, at andre apps, man tidligere har kunne bruge til kalender og mail bliver utilgængelige. Man skal altså bruge Outlook appen på sin telefon.

Efter at postkassen er flyttet til skyen, er der lagt et øget lag sikkerhed på, hvis man tilgår ens webmail. Det betyder, at man skal bruge appen på jeres mobil telefon, der hedder Microsoft Authenticator som 2faktor til jeres login. Oplever i udfordringer, kig da på afsnit 1D på side 4-5 i kom-godt-igang-vejledningen.

Har I, i forvejen, Outlook-appen på jeres mobil, så skal man også fjerne og tilføje Outlook-appen igen efter flytningen. Når Outlook-appen er geninstalleret, vil jeres mail og kalender være tilgængelig igen.

Oplever i problemer med Microsoft Authenticator på jeres mobil telefon, så har vi opdateret ”Oplever du problemer” i kom-godt-i-gang-vejledningen.

2) Vi har alle programmer klar i M365

En stor del af M365 projektet har været at gøre alle programmerne, der tidligere har været tilgængeligt både i- og uden for Citrix. Dem er vi nu færdige med at pakke til M365.

Hvad betyder det for dig?

Det betyder, at det bliver lettere for dig at logge på, hvis du har været afhængig af Citrix, da du bliver fri for at logge på en ekstra gang, for at komme ind i Citrix. Dertil bliver det også lettere for dig at finde dine programmer, da du ikke både skal lede i M365 og i Citrix, hvis du er i tvivl om, hvor et program er.

Er du stadig ny i M365, så kig i vores vejledninger, for at få den bedste start på din oplevelse i M365.

3) Plan for lukning af Citrix

Nu hvor alle programmer er tilgængelig i M365, har vi kunnet lave plan for lukning af Citrix.

I dag har alle adgang til programmet Citrix, og det bliver man ved med at have, indtil Citrix er lukket ned.

Oplever man et akut behov for Citrix, efter at man har fået det frataget, så kontakt IT-afdelingen, så Citrix midlertidigt kan genaktiveres.

Er i nogen af dem, der endnu ikke har fået M365 på jeres computere, så tag endelig fat i os og bestil en tid!

Bestil indrullering til dele computer 

Bestilling indrullering til personlig computer

OBS: P-, G-, L-, U- drev, mm, er tilgængelige i M365, og ikke afhængig af Citrix.

4) Nye åbningstider for fysisk fremmøde i IT-helpdesk

IT-HelpDesk prøver en forsøgsordning, hvor der i nogle tidsrum lukkes for fysisk fremmøde, uden aftale, i IT-helpdesk på Rådhuset. Det gør man for at rette fokus på at løse de opgaver, der bliver meldt ind via en opgave uden at undgå, at det hober sig op.

Oplever du problemer og fejl med IT, så meld det ind via opgave.

IT-HelpDesks åbningstider for fysisk fremmøde er:

Mandag – torsdag: Mellem 07.00-09.00 & 11.00-13.00
Fredag: Mellem 07.00-09.00 & 11:00-14:00

IT-HelpDesk ser frem til at hjælpe jer med de opgaver, der har ligget længere end de burde, og IT-HelpDesk er stadig tilgængelig telefonisk.