Telefonrobotten Bertha
Telefonrobotten og kontaktcenteret er ofte borgerens første møde med Aabenraa Kommune, især ved kontakt til rådhuset. I samtalen med borgeren kan misforståelser og fejl ske, så det er vigtigt at rapportere disse hurtigt for at rette dem.
Sådan indrapporterer du en forkert omstilling
Hvis du eller en i dit team oplever hyppige forkerte omstillinger kan I nemt og hurtigt rapportere dem, igennem vores formular.
For at indrapportere en fejl, skal du enten være i kommunens netværk, eller logge dig på med din arbejds-email og dit lange password.
Jo flere detaljer du tilføjer jo nemmere kan vi undersøge fejlen og jo hurtigere kan vi rette den.
Følg linket herunder for at indrapportere:
Tilbage til omstillingen
Hvis du sidder med et opkald der er kommet forkert til dig, kan du stille borgeren om til omstillingen.
Nummeret til Omstillingen er:
73 76 71 06