Efter indrullering af din PC

1. Tjek først om det er installeret på din PC: du skal kunne fremsøge det i søgefeltet på proceslinjen eller i listen under Alle i startmenuen (se billedet nedenfor).
2. Hvis ikke det er installeret skal du tjekke, om det er tilgængeligt i firmaportalen - hvis programmet findes dér, kan du selv installere det. 
3. Har du endnu ikke fundet programmet du søger, bedes du kigge i programlisten ovenfor (Færdige programpakker i M365). Listen indeholder alle de programmer IT har godkendt og gjort klar til installation i M365. Fremgår dit program ikke på listen, er det fordi programmet ikke er tilgængeligt endnu i M365.  
4. Hvis programmet derimod fremgår på listen, skyldes din manglende adgang formentlig en fejl, eller at du ikke har de fornødne rettigheder. Kontakt i så fald IT via denne opgaveformular, og vi vil hurtigst forsøge at hjælpe dig. 

Hvis du har glemt din pinkode til Windows Hello, kan du logge ind med dit almindelige brugernavn og kode.

Fremfor at udfylde Adgangskoden under dit navn, skal du i stedet klikke på Anden bruger nede i venstre hjørne:

Herefter logger du ind med dit brugernavn og din dertilhørende adgangskode:

Hvis du er låst ude, eller ikke kan huske dit kodeord/password, kan du nu selv låse din konto op via hjemmesiden https://kode.aabenraa.dk/ 

Via dette link finder du en vejledning i, hvordan man eksporterer sine favoritter fra Chrome eller Edge, for dernæst at importere dem igen i den browser du ønsker at anvende.

Vi anbefaler at man bruger Edge, som er standardbrowseren. Du kan hente Chrome i firmaportalen, hvis du har behov for det.

I Citrix har du måske anvendt Citrix Director til at se og fjernstyre en andens skærm. I M365 kan du gør det via Microsoft Teams - både i videomøder såvel som videoopkald, som du kan starte op fra en chat eksempelvis. 

Når du er i et videoopkald skal du blot bede kollegaen om at dele sin skærm. Klik på ''Tag kontrol'' øverst på skærmen i videoopkaldet. Når kollegaen har givet tilladelse kan du fjernstyre.