Acadre i PTM

Det er muligt at sende breve digitalt via Acadres egen digitale postløsning. Fordelene er bl.a. at forsendelses oplysninger gemmes sammen med dokumentets øvrige metadata. Og så er det muligt at tilknytte andre Acadre dokumenter som bilag direkte i processen.

OBS: Hvis der knyttes flere modtagere til brevet genereres der et dokument til hver modtager. Brug derfor kun Acadre digital post til højst 5 modtagere. 
Brug fortsat OneTooX eller Print via Serviceplatform til masseforsendelser med ekstern flettekilde.

Se hvordan du bruger Acadre digital post i vejledningen Digital Post og brevflet via Acadre Web

Du finder generel information om Acadre på siden ESDH - Acadre

• Dokumenter er fejloprettet
• Dokumenter er fejljournaliseret
• Dokumenter under udarbejdelse er låst ved en fejltagelse
• Dokumenter skal gøres webtilgængelige

• Fejlplacerede dokumenter skal flyttes til den rette sag
• Ikke relevante dokumenter skal flyttes til skraldespandssag
• Dokumenter der kopieres til en aktindsigtssag oplåses automatisk. Husk at låse dokumenterne når du har besvaret aktindsigten

• Det er åbenlyst at sagen er afsluttet før den var færdigbehandlet
• Det er åbenlyst at en henvendelse/indsendt materiale hører til en afsluttet sag
• Der viser sig at være fejljournaliserede dokumenter som skal flyttes anden sag

• at der kan være tekniske hensyn eller interne retningslinjer der skal tages højde for, eksempelvis :

- integration mellem Acadre og et fagsystem

- særlige procedurer som skal overholdes i forbindelse med opgaveløsningen

• Det er teamlederens ansvar at fastlægge interne retningslinjer og procedurer

• Sagens sagsbehandler er fratrådt (OLD_bruger)
• Henvendelser vedr. en afsluttet sag medfører at der skal ske fornyet behandling

• Hvis der alligevel er behov for at genåbne en sag, skal du aftale det med din teamleder – husk at skifte sagsbehandler hvis du overtager en andens sag.