Sådan arbejder du med webtilgængelighed

For os betyder det blandt andet, at:

• Indhold på vores hjemmesider skal kunne bruges med hjælpemidler som skærmlæsere
• Tekster skal være tydelige, korrekt stavet og lette at forstå
• Farver og kontraster skal leve op til gældende krav
• Navigation og struktur skal være logisk og ensartet

Webtilgængelighed er ikke kun et lovkrav – det forbedrer også den samlede brugeroplevelse for alle brugere.

Webtilgængelighed er et løbende ansvar – ikke en engangsopgave

Som webredaktør har du ansvar for, at de sider og det indhold, du publicerer og vedligeholder, lever op til kravene om webtilgængelighed.

Det betyder, at du løbende skal sikre, at indholdet er korrekt struktureret, forståeligt og teknisk tilgængeligt.

Du skal sikre, at der ikke publiceres PDF-filer på vores portaler, som ikke er webtilgængelige.

Hvis du modtager PDF-filer, der ikke lever op til kravene om webtilgængelighed, og som skal offentliggøres på nettet, skal de som udgangspunkt returneres til afsenderen, så de kan gøres tilgængelige. Alternativt kan indholdet indsættes direkte som tekst i Umbraco, hvor det er muligt.

Struktur og overskrifter

• Har siden en meningsfuld og beskrivende titel?
• Er overskrifter korrekt formateret i CMS (ikke manuelt formateret tekst)?
• Følger overskrifter en logisk struktur (H1 → H2 → H3 osv.)?
• Er indhold opdelt i tydelige afsnit?

Tekst og indhold

• Er teksten kort, klar og let at skimme?
• Er der skrevet, så indholdet også kan forstås uden visuel kontekst?
• Er sidens struktur konsekvent og genkendelig?

Links og navigation

• Er alle links beskrivende og forståelige uden kontekst?
• Er der undgået formuleringer som “klik her” og “læs mere”?
• Er det tydeligt, hvor et link fører hen?

Lister og tabeller

• Er punktopstillinger lavet via CMS’ets listefunktion?
• Er tabeller enkle og overskuelige?
• Har tabeller kolonneoverskrifter?
• Er korrekt tabelkomponent brugt - "Tabel"?

Billeder og grafik

• Undgå billeder, hvis de ikke er nødvendige
• Har alle relevante billeder en korrekt alt-tekst?
• Er dekorative billeder markeret korrekt (tom alt-tekst)?
• Beskriver alt-tekster meningen med billedet (ikke bare “billede af…”)?
• Hvis et billede er et link, beskriver alt-teksten handlingen?
• Er billeder af tekst undgået (medmindre logoer)?
• Er billedkarruseller brugt med omtanke og kan de pauses?

Farver og visuel formidling

• Formidles vigtig information ikke kun med farver?
• Er der tilstrækkelig kontrast mellem tekst, baggrund og elementer?
• Er der ikke henvisninger som “se boksen til højre”?

Video og formularer

• Har alle nye videoer undertekster og synstolkning?
• Har alle formularfelter tydelige labels og beskrivelser?

PDF og dokumenter

• Er PDF-filer undgået, hvor indhold kan ligge direkte på siden?
• Er alle anvendte PDF-filer gjort webtilgængelige?
• Er det sikret, at leverandører leverer tilgængelige PDF’er?

Kort og specialindhold

• Har kort et tekstalternativ med de vigtigste informationer?

Alle nye dokumenter og filer, der publiceres på vores websites, skal være webtilgængelige.

Det anbefales at minimere brugen af PDF, hvor indhold i stedet kan publiceres direkte i CMS. Når PDF’er anvendes, skal de altid være gjort webtilgængelige.

Dette kan hurtigt blive omfattende, og i mange tilfælde vil det derfor være en bedre løsning at publicere teksten direkte i Umbraco.

Ved længere tekster kan man med fordel anvende en indholdsfortegnelse i toppen af siden, så brugerne nemt kan navigere i indholdet.

Hvis dokumenterne er publiceret før 23. september 2018, er de undtaget loven, medmindre de er nødvendige for aktive administrative processer.

Uforholdsmæssig stor byrde

Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer giver i § 3, stk. 2 mulighed for at fravige specifikke tilgængelighedskrav, hvis de vurderes at udgøre en uforholdsmæssig stor byrde.

I vurderingen skal myndigheden afveje omkostningerne ved tilgængeliggørelse op mod de ulemper, som personer med handicap vil opleve, hvis indholdet ikke gøres tilgængeligt.

Hvis undtagelsen anvendes, skal det fremgå af tilgængelighedserklæringen. Her skal myndigheden også tage stilling til, om der kan stilles et tilgængeligt alternativ til rådighed.

Onlinekort og kortlægningstjenester er som udgangspunkt ikke omfattet af lov om webtilgængelighed, og kort, som udelukkende fungerer som en geografisk beskrivelse, er altid undtaget krav om tilgængelighed.

Hvis du derimod publicerer kort til navigationsbrug, så skal du give væsentlige oplysninger på en anden tilgængelig digital måde (jf. § 1, stk. 5, punkt 4). Væsentlige oplysninger kan være postadresser, nærliggende stoppesteder for offentlig transport eller navne på steder eller regioner.

Et eksempel på et kort til geografisk beskrivelse kan være et kort over kommunen, der viser, hvor der er byer, veje, skove, søer og lignende.

Et eksempel på et kort til navigationsbrug kan være et digitalt kort på et kommunalt websted, der viser hvilke daginstitutioner, der er placeret i et område.

Der findes flere værktøjer, som kan hjælpe i arbejdet:

• QualWeb - Er et gratis testværktøj til automatisk test af tilgængelighed på websider som Digitaliseringsstyrelsen benytter, når de tester vores sider.
• Assist Pro i Office-pakken kan bruges til at gøre Word- og PDF-filer webtilgængelige
• PAC 2021 kan anvendes til at teste, om PDF-filer lever op til kravene - ligger på alle PCére
• WAVE er et gratis værktøj til at teste webtilgængelighed på hjemmesider.

Alle offentlige hjemmesider skal have en opdateret og tilgængelig webtilgængelighedserklæring. Erklæringen beskriver, i hvilket omfang websitet lever op til kravene i Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer.

En tilgængelighedserklæring fungerer som en slags “varedeklaration”, der giver brugerne indsigt i websitets tilgængelighed.

Krav og vedligeholdelse

• Erklæringen skal være offentlig tilgængelig på websitet
• Den må ikke være ældre end 1 år og skal derfor opdateres årligt
• Den skal være let at finde - fra alle sider – fx via footer 

Hvis du opdaterer en eksisterende erklæring, kan du blot rette indholdet – eksisterende links vil fortsat virke.

Sådan opretter du erklæringen

Digitaliseringsstyrelsen stiller en obligatorisk løsning til rådighed, som alle offentlige myndigheder skal anvende:

https://edit.was.digst.dk/

Du skal bruge MitID Erhverv for at oprette og redigere erklæringen.

Overholdelsesstatus

Når du udfylder erklæringen, skal du angive websitets overholdelsesstatus:

• Overholder standarden fuldt ud
• Overholder standarden delvist
• Overholder ikke standarden

Erfaringen viser, at det i praksis kan være vanskeligt at leve fuldt op til alle krav i webtilgængelighedslovgivningen.

Derfor anbefaler vi, at I som udgangspunkt vælger “Overholder standarden delvist”, selvom ambitionen er fuld overholdelse.

Dette giver et mere retvisende billede af status og mulighed for at beskrive eventuelle kendte udfordringer.

Er du i tvivl, kan du tage udgangspunkt i retningslinjerne i “Sådan arbejder du med webtilgængelighed”.

Krav til indhold (WCAG)

For at overholde loven skal websitet leve op til WCAG på niveau A og AA.

PDF-filer

Hvis der publiceres PDF-filer, skal de være webtilgængelige. Hvis de ikke er det, skal det fremgå af tilgængelighedserklæringen.

Vejledning til, hvad du skal du gøre, når du har indhold, der ikke kan gøres tilgængeligt.

Tilgængelighedserklæringen skal afspejle, hvor tilgængelige vores portaler er. I den forbindelse skelnes mellem enkelt-dokumenter og områder. Det er kun, hvor indhold på større områder (flere dokumenter) ikke kan gøres tilgængelig, som skrives ind i tilgængelighedserklæringen. Hvis det drejer sig om enkelte dokumenter, skal disse ikke skrives ind, men gøres så tilgængelige,​ som muligt. Kan et dokument kun gøres 50% tilgængelig, er det bedre end slet ikke.

Tilføjelse/opdatering til erklæringen

Hvis en forvaltning har tilføjelser eller opdateringer til tilgængelighedserklæringen skal:

1. Webredaktøren tager fat i sit DDS-medlem.
2. Når DDS-medlemmet har godkendt det, sendes fritagelsen/udsættelsen videre til webgruppen. I den forbindelse skal der medsendes en kort tekst,​ som begrundelse for fritagelsen/udsættelsen – denne tekst skrives ind i erklæringen.

Hvis en forvaltning ønsker at fjerne noget fra tilgængelighedserklæringen, fordi indholdet er gjort tilgængeligt, kontakter DDS-medlemmet webgruppen. Webgruppen fjerner herefter området fra tilgængelighedserklæringen.

Det er webgruppen, der overordnet opdaterer/vedligeholder tilgængelighedserklæringen og sørger for, at tilgængelighedserklæringen minimum 1 gang årligt opdateres.

Der er udarbejdet en blanket, som evt. kan benyttes, hvis der er indhold, der ikke kan gøres webtilgængeligt. 

Loven om Webtilgængelighed omfatter ikke kun vores hjemmeside og vores Medarbejderportal. Den omfatter også digital post, som udsendes af Aabenraa Kommune.

Loven om Webtilgængelighed omfatter ikke kun vores hjemmeside og vores Medarbejderportal. Den omfatter også digital post, som udsendes af Aabenraa Kommune. Det vil sige, at alt digital post, som vi sender, uanset hvilken faggruppe det er, skal være webtilgængeligt. 

Det er altså et lovkrav, at kommunens dokumenter og breve, som vi sender digitalt, skal gøres tilgængelige for alle, herunder borgere med forskellige former for funktionsnedsættelse. Det kan være i forhold til syn, hørelse, motorik, hukommelse, farve- og ordblindhed og lign. Når dokumenterne lever op til kravene i lov om webtilgængelighed, er vi med til at sikre, at disse borgere, kan deltage i samfundslivet på lige fod med andre.

Som udgangspunkt er alle vores brevskabeloner rettet til, så de er webtilgængelige. Du skal dog være opmærksom på, at når du tilføjer tabeller, billeder eller andet grafisk materiale, er det ikke sikkert, at disse elementer er webtilgængelige. Det kan derfor være en god ide, at tjekke dit brev med Assist Pro. Du kan læse mere om Assist Pro her på Medarbejderportalen.

Har du brug for at vedlægge PDF-filer som bilag til brevet, ligger der et lille program på Citrix-skrivebordet, der hedder PAC3. Her kan du trække sine PDF-filer ind og få tjekket, om de er webtilgængelige. Der ligger en vejledning, der guider dig i brugen af PAC3.

Du kan finde yderligere vejledning og inspiration hos Digitaliseringsstyrelsen, hvor der også findes guides og FAQ om webtilgængelighed.

Spørgsmål og svar på digst.dk 

Monitorering og tilsyn på digst.dk

Videovejledninger på digst.dk 

Når indhold på websteder og applikationer er tilgængeligt, gavner det alle borgere.

Deltag i Digitaliseringsstyrelsens netværk om webtilgængelighed, som er for offentlige myndigheder, interesseorganisationer og it-leverandører.

Formålet med netværksarbejdet er blandt andet at videns- og erfaringsudveksle, at øge bevidstheden om webtilgængelighed samt at understøtte myndigheders arbejde med webtilgængelighed.

Digitaliseringsstyrelsen afholder to årlige netværksmøder. Det er gratis at deltage i netværksmøderne.

Modtag nyheder om webtilgængelighed fra Digitaliseringsstyrelsen.  

Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet får du information Digitaliseringsstyrelsens monitorerings- og tilsynsresultater, nye vejledninger, opsamling på netværksmøder, videndeling om området og meget mere.

Nyhedsbrevet udkommer cirka 4-6 gange årligt.