Nyhedsbrev uge 34
Bliver klogere på indrulleringen af M365 i Jobcenter og Borgerservice samt opstart på uddannelse.
)
Uddannelse for systemkoordinatorer og ressourcepersoner
I uge 33 afholdt vi uddannelse for systemkoordinatorerne, hvor vi gennemgik en række afgørende beslutninger og grundlæggende information om M365-projektet. Her var fokus især på at give deltagerne en solid forståelse af de vigtigste funktioner i Windows 11 og Microsoft Teams. Vi har fokuseret på at klæde dem godt på til fase 1, som indebærer overgangen fra Citrix til M365 og Windows 11 på medarbejdernes computere.
I uge 34 startede vi workshops for ledere og kurser for ressourcepersoner. Kurserne løber frem til uge 44, og man kan tilmelde sig via NemTilmeld. Særligt for ressourcepersoner anbefaler vi, at man deltager, efter man har fået sin PC indrulleret, da der på deres kursus er hands-on øvelser, hvor man arbejder på sin egen indrullerede PC..
Status på udrulning af M365 – fase 1
Vi er i denne uge startet med indrulleringen af PC'er i Jobcenter og Borgerservice, hvor PC'erne nulstilles og installeres med Windows 11 og M365. Indrulleringen fortsætter i næste uge. I alt har vi indrulleret næsten 300 PC’er. Selvom der kan være udsving i teknikken fra PC til PC, herunder hvor lang tid indrulleringen tager, har vi oplevet en stor forståelse og tålmodighed fra brugerne, hvilket vi sætter stor pris på.
Indtil videre holder vi tidsplanen, hvilket er meget positivt. Det er essentielt for os, at brugerne oplever så få forstyrrelser som muligt og hurtigt kan komme tilbage til arbejdet efter indrulleringen, men vi kan ikke undgå, at nogle brugere oplever forstyrrelser og potentielt nedetid. Vi lærer og forbedrer løbende processen for at sikre en endnu bedre oplevelse for de næste, der skal igennem indrulleringen.
Vi opfordrer til, at I fortsat giver feedback via M365-opgaven i Topdesk, når I har fået indrulleret jeres PC, så vi hurtigt kan reagere på eventuelle udfordringer. Jeres feedback er afgørende for, at vi kan optimere processen og sikre en så problemfri overgang som muligt.
Vi arbejder hele tiden på at sikre en glidende overgang til M365 og Windows 11, og vi sætter stor pris på jeres samarbejde og tålmodighed. Sammen sikrer vi, at udrulningen bliver en succes for hele organisationen.
Med venlig hilsen,
M365-projektteamet